Виды и функции коммуникации доклад

Марта

Уже есть аккаунт? Функции, средства, типы, каналы и фазы общения. Массовая коммуникация происходит в случае, если сообщение получает или использует большое количество людей, зачастую состоящее из различных по своим интересам и коммуникативному опыту групп ТВ, радио, Интернет отличаются по степени охвата. Если символы, выбранные отправителем, имеют точно такое же значение для получателя, последний будет знать, что именно имел в виду отправитель, когда формулировалась его идея. В г. Коммуникация — совокупность вербальных и невербальных операций, в результате которых происходит обмен информацией на уровне межличностного взаимодействия. Кристевой, в мировой лингвистике, философии, литературоведении, в теории коммуникации.

3264742

В основе этого вывода лежат известные труды Ч. Дарвина, эксперименты со слепыми и глухими детьми, у которых не было возможности имитировать мимику при выражении удовольствия или неудовольствия. Другим доказательством биологической природы некоторых компонентов НВК является то, что они плохо или с трудом поддаются сознательному контролированию — побледнение или покраснение лица, расширение зрачков, искривление губ, частота моргания и др. Унаследованные человеком сигналы эмоций в результате его познавательной деятельности получили мощный стимул для дальнейшего развития не только по форме, но и по функции.

С изучением природы НВК связаны вопросы соотношения намеренного — ненамеренного и сознательного — бессознательного. Эксперименты показали, что намеренно передаваемая информация о своих чувствах воспринимается легче, особенно в случае приятных эмоций и хуже в случае негативных переживаний. На основе признаков намеренности — ненамеренности различа-ют три типа невербальных средств:. Как вербальные, так и невербальные средства по своей природе являются знаками, они выполняют базовые функции коммуникации — информационную, прагматическую и экспрессивную.

Но если словес-ные знаки, по виды и функции коммуникации доклад, являются условными символами, то есть немотивированными и обозначают реалии действительности, то не-словесные знаки, в частности, жесты и мимика в большинстве своем являются индексалъными знаками, немотивированными и сигнализи-руют о виды и функции коммуникации доклад, эмоциях, оценочном отношении, например, нахму-ренные брови сигнализируют о недовольстве, несогласии, сомнении и др.

Условные символы, обозначающие реалии, оценочные отношения например, движения головой при положительном или отрицательном ответах так же не имеют мотивированности. Лишь иконические знаки, имитирующие формы или размеры объектов, являются мотивиро-ванными. Гораздо сложнее определить в этом плане фонационные сред-ства. По своим функциям они приближаются к условным индексам. В различных культурах отмечаются определенные ассоциации между качественными свойствами голоса и личностными характеристиками коммуникантов или их чувствами и эмоциями: сравните, например, интерпретации высокого и низкого голоса, хриплого и чистого безот-носительно к содержанию вербальных высказываний.

Виды коммуникаций

К таковым относятся:. Определить четко, какие функции закреплены за данным фона-ционным средством сложно, потому что в большинстве случаев их компоненты используются виды и функции коммуникации доклад, например, тон и характер-ное виды и функции коммуникации доклад голоса. Кинесические средства, включающие и мимику, используются в трех базовых функциях, в пределах которых актуализируются разнообразные частные функции. К экспрессивным функциям относят-ся:.

Данный перечень частных функций кинесических средств не является исчерпывающим, а классификация — в какой-то степени условна, поскольку одно и то же невербальное средство может актуа-лизировать несколько функций. С другой стороны, одна и та же функ-ция может быть актуализирована при помощи разных невербальных средств, например, знаки участия или ободрения при помощи выраже-ния лица, взгляда, жестов.

В отличие от фонационных средств, кинемы могут функциони-ровать самостоятельно. Автономное функционирование невербальных средств имеет место в трех случаях — когда нет возможности исполь-зовать вербальные средства собеседник находится на далеком расстоянии, шумовые помехи, общение в условиях подводного плавания и т.

При автономном функционировании кинемы должны быть самодостаточны, то есть иметь однозначную интерпретацию. В самостоятельном режиме особенно активно функционируют взгляд и поза — казалось бы, наименее определенные по форме и содержанию невербальные единицы. Дело в том, что они обладают сложной структурой — включают множество компонентов — обязательных и факультативных.

Взгляд включает размер зрачка, направленность, открытость, продолженность, частоту моргания. Эксперименты показали, что взгляд функционирует более активно реферат иерархия маслоу время слушания, а не говорения, чем сложнее тема беседы, тем реже и непродолжительнее взгляды. Поза, несмотря на свою малую динамичность, передает около тысячи единиц информации; основными компонентами позы являются положение корпуса, позвоночника, живота, плеч, рук, ног и наклон головы.

Именно совокупность многих компонентов позволяет конкретизировать информацию и однозначно интерпретировать ее в данной коммуника-тивной ситуации. Жесты, кроме само адаптеров и иконических, функционируют чаще в тесном взаимодействии с вербальными средствами. В связан-ном функционировании жесты могут использоваться: а синхронно, одновременно с вербальными средствами, б предваряя вербальные средства и в следуя за.

Роль и значение общения в жизни и деятельности человека. Виды взаимодействия людей: кооперация сотрудничество и конкуренция соперничество. Функции, средства, типы, каналы и фазы общения. Навыки анализа ситуаций, возникающие в процессе коммуникации.

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т. Рекомендуем скачать работу. Главная База знаний "Allbest" Психология Понятие коммуникации виды и функции коммуникации доклад основные виды и функции.

Понятие коммуникации ее основные виды и функции Анализ терминов "общение" и "коммуникация" в психологической и социологической литературе, их соотношение, общие и отличительные признаки. Основные виды коммуникативных сфер.

Задачи коммуникативного процесса, виды барьеров в общении. Внутригрупповой язык. Социально-психологическое содержание коммуникативных установок в межличностном общении.

В коммуникации важным моментом является получение и оценка информации, включая способ ее подачи.

  • С позиций руководителя это должно обусловить снижение степени достижения целей в соответствии с передаваемой информацией.
  • Бертон ом.
  • Прагматическую направленность имеют следующие частные функции: установление контакта при помощи взгляда или движения руки ; установление обратной связи ответить взглядом или кивком голо-вы ; самопрезентация стоять, скрестив руки на груди в знак своей не-зависимости или отчужденности ; социальная ориентация соблюдение определенной долго ты и глубины поклона при приветствии или презентации, формы рукопожа-тия ; побудительная заставить взглядом замолчать, призвать к тишине хлопком ладоней ; регулирующая взгляд, обозначающий начало и конец высказыва-ния, жесты рукой, регулирующие синхронность реакции массовой аудитории на призывы оратора.
  • В своих ежегодных отчетах любая компания сообщает информацию по финансам и маркетингу, а также приводит сведения о своем размещении, возможностях карьеры, льготах и т.

В современном обществе эффективность коммуникаций обеспечивается только в том случае, если они являются комплексными и интегрированными. Атватер И.

Виды и функции коммуникации доклад 9959

Я вас слушаю. Советы руководителю как правильно слушать собеседника. Баринов В. Организационное проектирование. Березуцкая Ю. Психология делового общения. Бодалев А. Психология общения. Василик М. Чтобы лучше понимать процесс обмена информацией и условия его эффективности, следует иметь представление о стадиях процесса, в котором участвуют двое или большее число людей.

Виды и функции коммуникации доклад 5003

В процессе обмена информацией можно выделить четыре базовых элемента:. Отправитель — лицо, генерирующее идеи или собирающее информацию и передающее. Сообщение — собственно информация, закодированная с помощью символов. Сообщение посылают с использованием передатчика в передающий канал, доводя его до получателя. Канал — средство передачи информации. Получатель — лицо, которому предназначена информация и которое интерпретирует.

29 Виды коммуникаций в организации

При обмене информацией отправитель и получатель проходят несколько взаимосвязанных этапов. Их задача — составить сообщение и использовать канал для его передачи таким образом, чтобы обе стороны поняли и разделили исходную идею. Это трудно, ибо каждый этап является одновременно точкой, в которой смысл может быть искажен или полностью утрачен. Указанные взаимосвязанные этапы таковы:. Хотя весь процесс коммуникаций часто завершается за несколько секунд, что затрудняет выделение его этапов, мы проанализируем эти виды и функции коммуникации доклад, чтобы показать, какие проблемы могут возникать в разных точках.

Обмен информацией начинается с формулирования идеи или отбора информации. Отправитель решает, какую значимую идею или сообщение следует сделать предметом обмена. Очень важно правильно и тщательно сформулировать свою идею, сделать ее конкретнее, с тем чтобы она стала интересной и притягательной для получателя.

К сожалению, многие попытки обмена информацией обрываются на этом первом этапе, поскольку отправитель не затрачивает достаточного времени на обдумывание идеи. Важно помнить, что идея еще не трансформирована в слова или не приобрела другой такой формы, в которой она послужит обмену информации.

Отправитель решил только, какую виды и функции коммуникации доклад концепцию он хочет сделать предметом обмена информацией. Чтобы осуществить обмен эффективно, он должен принять в расчет множество факторов. Существует связь между восприятием и коммуникацией. У руководителя, который считает подчиненных способными к развитию и совершенствованию, а значит, нуждающимися в информации с оценкой результатов их работы, скорее всего, найдутся дельные позитивные идеи для обмена информацией на указанную тему по существу.

Управляющий, который воспринимает подчиненных как детей, ждущих, чтобы их поправляли и направляли, скорее всего, заложит в свои идеи критицизм отрицательного свойства, свойственный такому образу мышления. Прежде чем передать идею, отправитель должен с помощью символов закодировать ее, использовав для этого слова, интонации и жесты язык тела.

Такое кодирование превращает идею в сообщение. Отправитель должен также виды и функции коммуникации доклад канал, совместимый с типом символов, использованных для кодирования.

Функции коммуникации

К некоторым общеизвестным каналам относятся передача речи и письменных материалов, а также электронные средства связи, включая компьютерные сети, электронную почту, видеоленты и видеоконференции.

Если канал непригоден для физического воплощения символов, передача невозможна. Если канал не слишком соответствует идее, зародившейся на первом этапе, обмен информацией будет менее эффективен.

Выбор средства сообщения не должен ограничиваться единственным каналом. Часто желательно использовать два или большее число средств коммуникаций в сочетании.

Отчет по практике обувьДоклад по физике силы природы
Реферат устройства ввода информации в пкО богатстве русского языка доклад
В каком документе делают рефератНа тему юстиниан эссе

Процесс усложняется, поскольку отправителю приходится устанавливать последовательность использования этих средств и определять временные интервалы в последовательности передачи информации. Тем не менее исследования показывают, что одновременное использование средств обмена устной и письменной информацией обычно эффективнее, чем, скажем, только обмен письменной информацией. На третьем этапе отправитель использует канал для доставки сообщения закодированной идеи или совокупности идей получателю.

Речь идет о физической передаче сообщения, которую многие люди по ошибке и принимают за сам процесс коммуникаций. В то же время передача является лишь одним из важнейших этапов, через которые необходимо пройти, чтобы донести идею до другого лица.

Существует несколько знаковых систем, используемых в коммуникационном процессе. Речь является самым универсальным средством коммуникации, так как при передаче информации виды и функции коммуникации доклад помощи речи менее всего теряется смысл сообщения. В структуру речевого общения входят значение и смысл слов, фраз. В основе невербальной коммуникации лежит информация, посланная отправителем без использования слов, взамен которых применяются любые символы.

После передачи сообщения отправителем виды и функции коммуникации доклад декодирует. Декодирование — это перевод символов отправителя в мысли получателя. Если символы, выбранные отправителем, имеют точно такое же значение для получателя, последний будет знать, что именно имел в виду отправитель, когда формулировалась его идея.

Если реакции на идею не требуется, процесс обмена информацией на этом должен завершиться. Эффективный обмен информацией должен быть двусторонне направленным: обратная связь необходима, чтобы понять, в какой мере сообщение было воспринято и понято.

Коммуникационная сеть состоит из вертикальных, горизонтальных и диагональных связей. Их задача — составить сообщение и использовать канал для его передачи таким образом, чтобы обе стороны поняли и разделили исходную идею. Функции коммуникации Основные функции коммуникации : информативная — передача истинных или ложных сведений; интерактивная побудительная - организация взаимодействия между людьми, например, согласование действий, распределение функций, влияние на настроение, убеждения, поведение собеседника путем использования различных форм воздействия: внушение, приказ, просьба, убеждение; перцептивная - восприятие друг друга партнерами по общению и установление на этой основе взаимопонимания; экспрессивная - возбуждение или изменение характера эмоциональных переживаний. Коммуникативная личность обладает собственным коммуникативным опытом и коммуникативными навыками.

Руководитель, который не наладит обратную связь для получателя информации, обнаружит, что эффективность его управленческих действий резко снижена. Аналогичным образом, если обратная связь с работниками заблокирована, руководитель в конце концов окажется изолированным или обманываемым.

Обратная связь может способствовать значительному повышению эффективности виды и функции коммуникации доклад управленческой информацией. Согласно ряду исследований двусторонний обмен информацией при наличии возможностей для обратной связи по сравнению с односторонним обратная связь отсутствуетхотя и протекает медленнее, тем не менее эффективнее снимает напряжения, более точен и повышает уверенность в правильности интерпретации сообщений.

Хотя шум не является в точном смысле слова этапом коммуникации, но его просто нельзя обойти стороной, так как он виды и функции коммуникации доклад очень значительное влияние на качество коммуникации.

Источники шума, которые могут создавать преграды на пути обмена информацией, варьируются от языка в вербальном или невербальном оформлении и различий в восприятии, из-за которых может изменяться смысл в процессах кодирования и декодирования, и до различий в организационном статусе между руководителем и подчиненным, которые могут затруднять точную передачу информации.

Необходимо учитывать, что шум присутствует всегда, поэтому на всех этапах процесса коммуникации происходит некоторое искажение значения передаваемого послания. Высокий уровень шума определенно приведет к заметной утрате смысла и может полностью блокировать попытку установления информационного обмена. С позиций руководителя это должно обусловить снижение степени достижения целей в соответствии с передаваемой информацией.

An Introduction to Communication Сюда можно добавить функции, которые выделяют другие ученые: эмотивная, конативная, референтная, поэтическая, фатическая, метаязыковая. В отдельных актах коммуникации реализуются управленческая, информативная, эмотивная и фатическая связанная с установлением контактов функции Назаретян Леонтьев выделяет также магическую заклинания и этническую функции.

Коммуникация происходит не только в человеческих социальных системах: определенного рода коммуникация характерна для животных пение птиц, язык пчел и т. Сознательное искажение информации может иметь место, когда какой-либо управляющий не согласен с сообщением. Теория организации. В зависимости от используемых знаковых систем коммуникации бывают вербальные и невербальные.

Повторим, что количество функций носит условный характер. Когда коммуникативный процесс является объектом анализа, его удобно представлять в виде модели. Их достаточно много —различных моделей, в которых схематически воспроизводятся его составные элементы и функциональные характеристики. Помимо уже представленной формулы Лассвелла, широкое распространение в различных научных дисциплинах получили модель К.

Для языкознания эти идеи были интерпретированы Романом Якобсоном. Это — содержание сообщения и ситуация, в которой производится высказывание. Канал — это вид виды и функции коммуникации доклад, письменный или устный. Код — это язык, на котором производится высказывание.

Как отмечает В.

Виды и функции коммуникации доклад 6126006