Дипломная работа на тему управление качеством

jantheedu

Все большее значение приобретает сертификация систем менеджмента качества, благодаря которой у заказчика потребителя появляется гарантия стабильности и устойчивости производимой продукции. К концу х годов стало ясно, что говорить лишь об управлении качеством продукции — значит иметь в виду десятую долю из всего многообразия объектов, об управлении качеством которых необходимо вести речь в современных условиях. Таким образом, руководство предприятия определяет потребность в ресурсах и источники их получения для достижения поставленных целей и задач в области управления качеством продукции. В нашей компании Подробнее. То есть, подразделения по управлению качеством были ориентированы на выявление отклонение, куда реализовывали все свои ресурсы.

Фактически получается, что действия, выходящие за его пределы, не могут быть отнесены к управлению качеством. А это, на наш взгляд, в корне не верно. Безусловно, в деятельности по управлению качеством есть действия, которые могут и должны выполняться именно в оперативном порядке например, устранение выявленных в ходе конкретной технологической операции несоответствий.

Но в то же время управление качеством обязательно должно включать стратегические аспекты, без разработки которых невозможна и оперативная деятельность. В современных условиях, по нашему мнению, управление качеством представляет собой определенную стратегию и тактику не только выживания, но и дальнейшего процветания общества в целом, конкретных организаций и каждого человека.

При этом все термины и подходы к управлению, приведенные выше, полностью относятся и к управлению качеством. Управление качеством также возникло как объективная потребность человечества, первоначально в высоко классном продукте и технологиях, в высококвалифицированном персонале, а затем как потребность в достойном качестве жизни.

Однако многие специалисты по управлению практически игнорируют в своих трудах проблемы управления качеством. Во многом такое положение объясняется тем, что дипломная работа на тему управление качеством и роль управления качеством в общей системе управления далеко не очевидны как для специалистов в области управления, так и для ученых, занимающихся проблемами качества.

Единственное, с чем согласны многие отечественные специалисты, так это то, что в новое время источником управления в целом и управления качеством в частности является система Ф. С течением времени представления об управлении качеством включали все новые и новые элементы, требовали усиления интеграции деятельности различных служб и подразделений организации. Появляется и развивается понятие TQM — всеобщее управление качеством. В то же время управление начинает разделяться на функциональные составляющие, а в теоретическом плане оно предстает как управление по целям.

Основная идея этой концепции заключается в структуризации и развертывании целей, а затем проектировании системы организации и мотивации достижения этих целей. Под управлением качеством понимают воздействие на производственный процесс с целью обеспечения требуемого качества продукции. Такое понимание управления включает три элемента: субъект управления кто воздействуетобъект управления на что направлено воздействие и сам процесс воздействия.

Как всякий процесс управления, управление качеством осуществляется путем реализации управленческих функций. Для построения концепции управления качеством особое значение имеет процессный подход к управлению как один из подходов, рассматриваемых в теории менеджмента. Такой подход позволяет организовать и представить управление качеством как непрерывную цепь логически взаимосвязанных функций, воздействующих на производство целью обеспечения качества.

Определив состав функций, можно сформулировать концепцию и построить наглядную концептуальную модель управления качеством, а затем, в соответствии с ней, изложить методы выполнения каждой функции методологию управления качеством.

При использовании процессного подхода в управлении предприятии применяются следующие функции: заключение сделокпринятие решений, планирование, организация, мотивация, подбор персонала, распоряжение, контроль, коммуникация информацияисследование, оценка, координация и др.

По аналогии с этими функциями, процесс управления качеством логично начать с взаимодействия с внешней средой, в первую очередь с заказчиками и рынками сбыта, в результате чего поставщик определяет требуемые свойства и характеристики качество своей продукции.

Исходя из этих требований, поставщик анализирует свои технологические возможности и определяет политику в области качества, а также требования к своим субподрядчикам — поставщикам материалов и комплектующих элементов. На основе этой политики осуществляется планирование качества. Затем, в рамках общей организации работ на предприятии организуется работа по достижению требуемого качества в процессе производства продукции с выделением необходимых ресурсов, осуществляется подготовка и мотивация, персонала.

Далее, непосредственно при управлении процессом производства, осуществляется контроль качества продукции и анализируется полученная информация. По результатам анализа полученной информации разрабатывают дипломная работа на тему управление качеством мероприятия и руководство предприятия принимает необходимые решения.

Заключительный этап в управлении качеством — реализация доклад по системам. Как здоровый образ жизни личная, эти мероприятия направлены на устранение выявленных отступлений от намеченных свойств и характеристик продукции и улучшение дипломная работа на тему управление качеством процесса.

Но, кроме этого, они могут быть направлены на корректировку ранее принятых планов, изменение организации работ, улучшение подготовки и повышение мотивации персонала, а также на выбор других, более квалифицированных поставщиков материалов и комплектующих изделий. После реализации мероприятий продукция может поставляться заказчику или на рынок, и циклом управления качеством заканчивается выполнением той же функции, с которой он начинался, - взаимодействие с внешней средой.

Для эффективного планирования повышения качества на предприятии необходимо наличие в нужном объеме финансовых, материальных и трудовых ресурсов, эффективность использования которых должна быть экономически обоснована. Теория транзакционных издержек.

После этого поставщик получает информацию с рынка или от заказчика о качестве поставленной продукции. Конечно, это — схема, принцип управления.

В жизни от принятия заказа и до его выполнения реализуется не один описанный выше цикл управления. Если вдуматься, то такие циклы многократно реализуются на каждом этапе создания продукции: в процессе разработки, производства, испытаний, монтажа и ввода в эксплуатацию.

Реферат углеводы в жизни человека68 %
Пушкин в михайловском доклад57 %
Какаулина виктория сергеевна диссертация79 %

Динамика и тенденции показателей качества продукции. Мероприятия по повышению качества продукции. Особенности условий труда контролеров МСЦ Роль качества в обеспечении конкурентоспособности предприятия и его развития.

Оценка работы системы управления качеством продукции. Анализ системы управления качеством продукции на заводе ОАО "Верхнекамскшина", предложения по ее совершенствованию. Макроэкономическая ситуация в Украине на современном этапе развития. Развитие системы контроля качества.

Дипломная работа на тему управление качеством 8662096

Определение понятия качества продукции, ее характеристик и уровней. Мероприятия по повышению конкурентоспособности продукции. Конкурентоспособность продукции фирмы и новая стратегия управления качеством.

Особенности в управлении качеством продукции. Классификационные и оценочные показатели качества продукции. Аккредитация испытательных лабораторий или органа по сертификации. Сущность и роль качества, оценка его уровня. Значение управлением качества в условиях рыночной экономики. Организационная структура и управление качеством продукции на примере предприятия ООО "Севернефтегазторг".

Стандартизация и сертификация продукции. Стадии и этапы жизненного цикла продукции.

В соответствии с приведенными определениями составлена схема процесса управления качеством рисунок 1 [30]. Таким образом, продукция в качестве объекта управления качеством это лишь малая доля в современных условиях, а спектр данных объектов на много специфичен и многообразен в настоящее время. Так как данный процесс появился достаточно рано и изучался дипломная работа на тему управление качеством долго, были выделены его элементы, определены механизмы их взаимодействия и т.

На наш взгляд данное определение также не является полным и не отражает реального состава и механизма взаимодействия процесса управления качеством продукции. То есть после данного вопроса дипломная работа на тему управление качеством аспектом становится причина выделения мер и мероприятий управления качеством продукции в оперативном отрезке времени и не рассматривается стратегическое планирование.

Кроме того, авторами стандарта не отмечены временные рамки оперативных мероприятий и сказано лишь, что они реализуются в текущем отрезке времени. Взяв за основу классификацию планов по времени оперативное, тактическое и стратегическое планирование получается, при выходе за границы тактического реализуемые мероприятия не могут быть отнесены к управлению качеством, а 7.

Такой подход, мы считаем, не правильным. То есть оперативный контроль управления качеством продукции, конечно имеет место быть, в результате него устраняются расхождения в ходе конкретных производственных операциях, принимаются ряд мер организационного характера и т.

Однако управление качеством продукции должно быть неотъемлемым элементом стратегических планов любого предприятия. Другими словами, управление качеством это залог успешного развития общества в целом, повышение конкурентоспособности отдельных хозяйствующих субъектов, а не просто тактика и стратегия, которая позволяет оставаться на плаву.

Вышеизложенные определения и подходы к управлению в полной мере могут быть переложены на более узкий процесс как управление качеством. Первоначально управление качеством рассматривалось как необходимость производства продукта высокого качества, отвечающего предпочтениям и требования покупателей, что могло быть достигнуто за счет используемых современных технологий, высокого профессионального уровня труда персонала и лишь затем как лист реферата по истории потребность в достойном уровне качестве жизни [15, С ].

Тем не менее, многие ученые, рассматривающие процессы управления, стараются не затрагивать проблему управления качеством, другими словами считают, что их не существует. Это происходит, потому что и специалисты в области качества, отрицают необходимость применения управленческих подходов для решения ряда проблем в области с целью повышения качества продукции. Однако, существуют точки соприкосновения данных взглядов, заключающиеся в первоисточники управления и управления качеством, в частности это система Ф.

В дальнейшем взгляды на управление качеством претерпевали изменения, в одних случаях усилия интеграцию деятельности подразделений предприятия, в других добавляя все новые и новые элементы в данный процесс. В результате чего, появилось понятие TQM всеобщее управление качеством [6, С.

Тогда происходит функциональное разделение управления качеством как процесса, определяются его цели в теоретическом аспекте. Основа данной идеологии заключается в структурировании и раскрытии целей и задач, на основании чего происходит формирование системы организации и мотивации достижения этих целей. Управление качеством это понимают воздействие на производственный процесс с целью обеспечения требуемого качества продукции [17, С.

Управление качеством продукции на предприятии (на примере ТОО "МедАспапОптика")

Данная трактовка позволяет выделить три элемента управления: субъект управления кто воздействуетобъект управления на что направлено воздействие и сам процесс воздействия. Определив объект управления производственный процесс8. Любой процесс управления, в том числе и управление качеством подразумевает реализацию управленческих функций. Рассмотрим управление качеством с точки зрения процессного подхода, нашедшего широкое применение в теории менеджмента.

Данный подход подразумевает рассмотрение управления качеством как логически структурированной цепочки, состоящей из функций, оказывающий разной степени воздействие на производственный процесс с целью улучшения качества производства.

Зная перечень функций, возможно построение концептуальной модели качества, на основе которой будут определены методы достижения высокого уровня реализации функций методологию управления качеством.

  • На основании требований изложенных в нормативно-правовых актах, регламентирующих сферу регулирования качество продукции, руководством субъектов хозяйствования формируются факторы, оказывающие непосредственное или косвенное влияние на обеспечение нормативного уровня качества продукции пищевой промышленности.
  • Но в то же время управление качеством обязательно должно включать стратегические аспекты, без разработки которых невозможна и оперативная деятельность.
  • Значение управлением качества в условиях рыночной экономики.
  • Особенности управления качеством в России.
  • Экологическая сертификация и маркеровка продукции.

Рисунок 2 Процесс управления качеством продукции на предприятии [15, С. Следовательно, процесс управления необходимо сначала рассматривать в дипломная работа на тему управление качеством с внешней окружающей средой.

То есть, анализирую рынок сбыта и представленных на нем потенциальных заказчиков, поставщик может определить 9. Далее, поставщик сопоставляет свои технические и технологические возможности, определяя тем самым политику в области качества продукции, а также требования к своим субподрядчикам - поставщикам материалов и комплектующих элементов [19, С.

Политика в области качества продукции позволяет определить плановые показатели на отчетный период, на основании которых организуется работа по достижению установленного уровня качества с расчетом необходимых видов и количества ресурсов, а также осуществляется подготовка и реализуется система мотивации персонала.

Далее осуществляется координация и контроль реализуемых мероприятий, по средством текущего анализа получаемой информации. В результате анализа оперативно разрабатываются меры и мероприятия, доводятся до руководителей соответствующих уровней, где и принимаются необходимые решения. В заключении процесса управления качеством происходит реализация разработанных мероприятий. В основном это связано, для ликвидации отклонений от стандартизированных свойств и качеств продукции либо направлено на улучшение производственного процесса.

Все работы по стандартизации

Ряд мероприятий затрагивают оперативную корректировку планов, организационных процессов, улучшение подготовки и повышение мотивации персонала, а также на выбор других, более квалифицированных поставщиков материалов и комплектующих изделий. После реализации заключительного этапа формируются поставки продукции напрямую заказчику или на рынок через собственные точки сбыта. Таким образом, цикл управления качеством заканчивается тем же, с чего начинался функции взаимодействия с внешней средой [17, С.

Ключевой становится информация полученная поставщиком от заказчика или с рынка о качестве поставляемой продукции. Данная схема не может быть рассмотрена как окончательная и реализует лишь принцип управления.

В жизни от принятия заказа дипломная работа на тему управление качеством до его выполнения реализуется не один описанный выше цикл управления. Более того, не один такой цикл реализуется на каждом этапе создания продукции: в процессе разработки, производства, испытаний, монтажа и ввода в эксплуатацию.

Управление качеством продукции на предприятии. Основа данной идеологии заключается в структурировании и раскрытии целей и задач, на основании чего происходит формирование системы организации и мотивации достижения этих целей.

То есть повторяются ранее отмеченные функции по несколько раз, в результате чего формируется наше представление о процессе управления качеством. Таким образом, тему управления качеством представляет собой процесс, оказывающий постоянное воздействие на производство.

Данное воздействие формируется посредством реализации логически взаимосвязанных функций для достижения качества заданного уровня. Данные функции включают: планирование показателей качества продукции, обучение и повышение квалификации персонала, создание действенного механизма мотивации труда на предприятии, информационное обеспечение, контроль качества, разработка и реализация мероприятий совершенствования процесса управления качеством продукции на предприятии.

Деятельность по управления качеством продукции не может рассматриваться управление качеством эффективная после производства продукции, она должна быть реализована в производственном процессе. Немаловажным является организация деятельности по Таково современное представление об управления качеством продукции. Для учета всех возможных факторов, влияющих на уровень качества продукции во времени необходимо создание системы управления качеством.

Дипломная работа должна включать не разовые не взаимосвязанные действия по предупреждению влияния данных факторов, а слаженную работу состоящую из совокупности мер и мероприятий по постоянному воздействию на производственный процесс с целью обеспечения заданного уровня качества продукции.

Управление качеством неизбежно оперирует понятиями: среда, цель, система, программа и. Создание и обеспечение менеджмента качества происходит благодаря работе управляющей системы. На сегодняшний день в современной литературе используется ряд концепций менеджмента качества [17, С.

Дипломная работа на тему управление качеством 3587

Мы выбрали лишь те, которые важны для рассмотрения качества с точки зрения объекта управления [16, С. Данные концепции призваны решать различные проблемы качества посредством методов, входящих в методологию TQM. Формирование управляющей системы происходит по звеньям, начало которой положено руководством высшего звена. Именно оно определяет последовательность действий на основании анализа прошлых периодов и выявления внутрихозяйственных резервов, а также исходя из стратегии функционирования организации.

Для успешной реализации процесса управления в организационной структуре предприятия выделяются специальные отделы и подразделения, на которые возложены обязанности по оперативной координации действия по управлению качеством. Состав и объем функций, распределяемых по подразделениям зависит от объемов и специализации деятельности предприятия.

Качество как объект менеджмента включает все элементы менеджмента: планирования, организация, мотивация, анализ и контроль. Результаты таких исследований крупных зарубежных корпораций по программам консультантов по управлению качеством легли в дипломная работа на тему управление качеством современного менеджмента.

На политику этих и ряда других фирм оказали влияние разработки Ф. Кросби, У. Деминга, А. Фейгенбаума, К.

Дипломная работа на тему управление качеством 4759

Исикавы, Дж. Данные фирмы прорабатывали такие направления совершенствования работы как[16, С. Одним из главных направления являлось обеспечение качества функционирования систем управления.

Данное направление было выявлено в результате разрозненных мер подразделений предприятия, как связанных с управлением качеством, так и тех кто косвенно обеспечивал эффективность функционирования данного процесса. То есть, подразделения по управлению качеством были ориентированы на выявление отклонение, куда реализовывали все свои ресурсы.

Это позволило сформировать систему управления по отклонениям. Однако данная системы не оценивала управление качеством профилактические меры, а также работу тему напрямую не связанных с производственным дипломная работа. Тогда консультанты по управления качеством данных фирм в разное время пришли к выводам, что для того чтобы обеспечить заданный уровень качества продукции, необходимо создать систему управления, реагирующую на производственнохозяйственную деятельность предприятий.

В политике четко определяются уровни стандартов дипломная работа на тему управление качеством работы для конкретной фирмы и аспекты системы обеспечения качества [5, С.

Таким образом, продукция определенного качества должна быть доставлена до потребителя в установленные сроки, в заданных объемах и за приемлемую цену. Все большее значение приобретает сертификация систем менеджмента качества, благодаря которой у заказчика потребителя появляется гарантия стабильности и устойчивости производимой продукции.

Отчет по преддипломной практике по специальности управление качеством в производственно-технологических системах. Выбор поставщика. Улучшение качества- важный фактор конкурентоспособности. Виды затрат на качество продукции. Анализ ассортимента и оценка качества бытовых светильников. Методика ревизии сохранности материально-производственных запасов. Система качетва организации как фактор ее конкурентноспособности.

Управление качеством продукции на примере ООО "Синтез-пак".

1779730

История развития управления качеством. Современные концепции качества. Оценка интеллектуальной собственности в обеспечении качества услуг.

РИК. Минута на размышление: Управление качеством

Пути повышения профессиональной компитентности персонала.