Этика проведения переговоров реферат

outneyde

Отсутствие программы. Выявление мотивов и целей собеседника. Начиная переговоры с любыми представителями Запада или Востока и пытаясь изменить в свою пользу их ход, никогда не следует прибегать к уловке, которую иногда позволяют себе россияне: они говорят, что кое-кто предлагает им более выгодные условия сделки. Цель этой части беседы заключается в решении следующих задач: 1. Этико-психологические аспекты построения деловых отношений при проведении переговоров Различные подходы к характеристике переговорного процесса. Недостатки при ведении переговоров.

Шведы аккуратны, пунктуальны, порядочны и надежны во всех отношениях. Как правило, владеют несколькими европейскими языками.

Какую позицию в переговорах выбрать? Эффективные методы ведения переговоров 16+

Любят планировать дела заранее, поэтому о деловых встречах лучше договариваться заблаговременно. Японцы трудолюбивы, привержены традициям, дисциплинированны, вежливы и аккуратны.

Сколько стоит написать твою работу?

Японские предприниматели привыкли судить о партнере прежде всего по его принадлежности к той или иной группе или группировки. Начиная переговоры с любыми представителями Запада или Востока и пытаясь изменить в свою пользу их ход, никогда не следует прибегать к уловке, которую иногда позволяют себе россияне: они говорят, что кое-кто предлагает им более выгодные условия сделки.

Среди солидных людей это этика проведения переговоров реферат шантажом и бестактностью. Там принято считать, что каждый волен выбирать себе самого выгодного партнера, но должен делать это достойно, не оскорбляя.

Подготовка новой сделки может занимать сколько угодно времени, но само решение должно приниматься быстро и немедленно реализовываться. Кстати один из постулатов японского бизнеса гласит: реагировать мгновенно, действовать молниеносно.

Психология победителя: самый мощный прием переговоров // Как провести успешные переговоры? 16+

Груз ответственности при этом очень велик — ведь в случае неудачи или банкротства некого винить, кроме самого себя, поэтому планирование переговоров — важнейший этап их подготовки. План должен с максимальной полнотой охватывать интересующие вас проблемы. Он не может быть ограничен только определением даты, времени и места переговоров. В нем в общем виде намечаются основные проблемы, подлежащие рассмотрению, и состав участников.

Наличие плана вселяет в исполнителей уверенность в успехе любого дела. Успех переговоров не в последнюю очередь зависит от принципиальных отношений собеседников к переговорам вообще и от их поведения в конкретной ситуации.

Исходите из того, что переговоры необходимы и полезны для решения поставленных перед вами задач. На протяжении многолетней практики выработаны определенные правила ведения переговоров, пренебрегать которыми не в деловом, ни в дипломатии не принято. Современный этикет и деловой протокол. Соловьев - М. Сколько стоит написать твою работу? Работа уже оценивается. Ответ придет письмом на почту и смс на телефон.

Для уточнения нюансов. Мы не рассылаем рекламу и спам. Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Этика проведения переговоров реферат 286

Спасибо, вам отправлено письмо. Проверьте почту.

Характеристика стадий и этапов деловых переговоров и деловых бесед. Сущность и особенности проведения бесед, искусство слушать, наблюдение за реакцией собеседника.

Если в течение 5 минут не придет письмо, возможно, допущена ошибка в адресе. В таком случае, пожалуйста, повторите заявку. Если в течение 5 минут не придет письмо, пожалуйста, повторите заявку.

Этика проведения переговоров реферат 8174

Отправить на другой номер? Сообщите промокод во время этика проведения переговоров реферат с менеджером. Промокод можно применить один раз при первом заказе. Тип работы промокода - " дипломная работа ". Правила ведения переговоров Оглавление Введение 1. Подготовка и проведение переговоров 2. Проведение переговоров 3. Недостатки при ведении переговоров 4.

Национальные особенности ведения переговоров Вывод Список используемой литературы Введение Нормы нравственности, сложившиеся между людьми как в общественной, так и в семейной жизни, являются результатом многовекового процесса становления взаимоотношений. Подготовка и проведение переговоров Подготовка к переговорам обычно делится на три этапа: на первом этапе следует собрать всю необходимую информацию, разобраться в стоящих перед участниками задачах, определить пути решения.

План переговоров должен содержать: -место, дату и время встречи; -состав участников; -вопросы для обсуждения; -альтернативы на случай контрпредложений; -ответственного за подготовку справочных материалов образцы товаров, каталогов, рекламы ; -ответственного за встречу проводы представителей; -ответственного за организацию угощения в ходе переговоров; При подготовке переговоров важнейшее значение имеет правильный выбор языка общения.

Проведение переговоров Переговоры следует проводить в отдельном помещении. Имеется тактика ведения переговоров проверенная временем: -доходчиво объясните свое предложение; -не обещайте ничего невозможного; -учитесь отклонять не выполнимые требования; этика проведения переговоров реферат все, с чем вы соглашаетесь и что вы обещаете; -не верьте причине отказа, если она убедительно не обоснована; -не идите на прямую конфронтацию; -трудные вопросы обсуждайте в самом конце.

Метод принципиальных переговоров. Он включает в себя четыре элемента: первичный источник питания. Этот период можно разделить на три отдельные стадии: - анализ сбор информации, осмысление ее, постановка диагноза ситуации ; - планирование составление плана действий, последовательности высказывания предложений, аргументов, контрдоводов ; - дискуссия. Недостатки при ведении переговоров Партнер вступает в переговоры, не обдумав предварительно в достаточной степени их необходимость и цель, сложность и возможные последствия.

Участник переговоров в ответ на взыскания партнера: -ведет себя не по-деловому, эмоционально, несдержанно; -не аргументирует, а своенравно отстаивает свою позицию; -не приводит новые факты, не этика проведения переговоров реферат новые предложения, а излагает уже известные позиции, мешающие решению проблемы; -участник переговоров не руководствуется общими интересами, совместной ответственностью за общее дело, не выделяет этот аспект. Основные требования телефонного этикета. Этические принципы и нормы деловых людей - правила поведения, формы обхождения, принятые в обществе или в какой-либо его части.

Изучение этики и психологии ведения бесед и переговоров. Рассмотрение основных этапов ведения деловой беседы, психологически целесообразное ведение переговоров, психологический климат. Характерные черты народов разных стран и особенности их этикета. Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т. Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.

Главная База знаний "Allbest" Этика и эстетика Этикет деловых переговоров - подобные работы. Этикет деловых переговоров Особенности этикета деловой беседы.

Следует избегать факторов, мешающих ходу беседы: раздражения, взаимных выпадов, некорректных высказываний и т. Метод снятия напряженности. Структура и функции общения.

Методы ведения различных видов деловых переговоров. Разграничения между участниками дискуссий и обсуждаемыми проблемами. Влияние восприятия, эмоций, разности интересов на результаты переговоров. Взаимовыгодные варианты. Вопросы служат для управления ходом переговоров и выяснения точки зрения оппонента. Правильная постановка вопросов способствует принятию нужного вам решения.

Успешное ведение деловых бесед и переговоров во многом зависит от соблюдения партнерами таких этических норм и принципов, как точность, честность, корректность и такт, умение выслушать внимание к чужому мнениюконкретность. Одна из важнейших этических норм, присущих деловому человеку. Срок договоренности необходимо соблюдать с точностью до минуты. Любое опоздание свидетельствует о вашей ненадежности в делах. Включает не только верность принятым обязательствам, но и открытость этика проведения переговоров реферат общении с партнером, прямые деловые ответы на его вопросы.

  • Деловой протокол и этикет в переговорном процессе Особенности протокольных приемов в деловых отношениях.
  • Одним из не приемлемых условий контактов с представителем других организаций фирм является предварительная договоренность о времени и месте встречи.
  • Схематично это выглядит следующим образом: вкратце сообщаем причины, по которым была назначена беседа, быстро переходим от общих вопросов к частным и приступаем непосредственно к теме беседы.
  • Порой скрытый в словах смысл способен менять сказанное на прямо противоположное.
  • Отсутствие программы.
  • Анализ и проверка позиции собеседника.
  • Организация телефонных переговоров руководителя - обязательная функция секретарского обслуживания.

Стратегии поведения их участников. Стили позиционного торга. Реализация партнерского подхода на основе взаимного учета интересов. Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т. Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке. Главная База знаний "Allbest" Этика и эстетика Правила ведения переговоров - подобные работы.

Правила ведения переговоров Основные этика проведения переговоров реферат подготовки к переговорам. Особенности проведения переговоров. Переговоры в неофициальной обстановке. Тактика ведения переговоров, проверенная временем. Недостатки при ведении переговоров. Известно, что специальная методика ведения бесед помогает лишь в семи случаях из десяти достигнуть максимального результата, а в остальных он лишь хороший.

Отсутствие умения вести деловую беседу, в частности у юриста, менеджера является пробелом в их профессиональной подготовки и экономически этика проведения переговоров реферат намного дороже, чем это кажется на первый взгляд. Некоторые фирмы за рубежом имеют в своих штатах специалистов-беседчиков, идеально владеющих искусством деловой беседы. Передача информации собеседнику. Цель этой части беседы заключается в решении следующих задач:. Следующая фаза деловой беседы - аргументирование.

В этой фазе формируется предварительное мнение, занимается определенная позиция по данной проблеме как со стороны инициатора беседы, так и со стороны собеседника. Обеспечение благоприятной атмосферы в конце беседы, независимо от наличия или отсутствия взаимопонимания. Составление развернутого резюме беседы, понятного для её участников, с четко выделенным основным выводом. Конец обычно запоминается лучше всего, так как последние слова оказывают наиболее длительное действие на собеседника.

В этой этика проведения переговоров реферат рекомендуется записывать и заучивать наизусть несколько последних предложений или хотя бы заключительное. Опытные деловые люди обычно обдумывают заранее две или три группы заключительных, чтобы потом в зависимости отхода беседы решить, какие из них - более мягкие или более жесткие по форме - произнести.

Контрольная работа авторское право общие положенияОтчет по практике в министерстве строительства и жкх
Цель и смысл жизни меня эссеДоклад на тему живопись 20 века

Наиболее важные задачи на этом этапе:. И, наконец, заключительная фаза деловой беседы. К наиболее перспективным можно отнести следующие приемы:. Метод снятия напряженности. Несколько теплых слов помогают создать в самом начале беседы дружелюбную обстановку. Комплименты, шутка, вызвавшая смех, также способствует созданию дружественной обстановки.

Этика проведения переговоров реферат 3787347

В этих целях с успехом использовать какое-то небольшое событие, сравнение личные впечатления, анекдотичный случай или нестандартный вопрос.

Метод стимулирования игры воображения. Предполагает постановку в начале беседы множества вопросов по ряду проблем, которые должны в ней рассматриваться. Этот метод дает хорошие результаты, когда деловой партнер обладает чувством оптимизма и трезвым взглядом на ситуацию. Метод прямого подхода.

7859567

Когда деловые партнеры ограничены временем или вопрос требует немедленного обсуждения и решения, можно использовать метод прямого подхода, без какого бы то ни было вступления. Схематично это выглядит следующим образом: вкратце сообщаем причины, по которым была назначена беседа, быстро переходим от общих вопросов к частным и приступаем непосредственно к теме беседы.

Если предварительная подготовка к беседе была основательной этика проведения переговоров реферат все возможные ситуации тщательно продуманы, то в основной части деловой беседы её инициатор будет чувствовать себя уверенно. Полезно задавать самому себе вопрос что бы нас интересовало, будь мы на его месте? Или: как бы мы отреагировали на его месте?

Подобными приемами в деловом общении часто пользуются зарубежные специалисты и, как правило, добиваются успеха. Эффективность служебного совещания во многом определяется оптимальным подбором его участников. Главной задачей в этой связи является обеспечение участия тех специалистов, которые заинтересованы и компетентны в рассматриваемых на совещании вопросах.

Отчасти решение этой решебник контрольные по химии зависит от того, насколько будущие участники готовы к обсуждению проблем повестки дня.

Такая готовность закладывается через предварительную рассылку достаточно подробной информации о готовящемся совещании. Его организаторы требуют, как правило, участия первых лиц подразделений организационной структуры. Однако более компетентным в решении конкретных задач может оказаться кто-либо из неруководящих сотрудников.

Поэтому целесообразно предоставить право руководителю определять, кто будет представлять его подразделение на совещании. Рабочее время сотрудников организации используется неэффективно, если они вынуждены присутствовать этика проведения переговоров реферат рассмотрении всех вопросов совещания.

При разнородной повестке дня, когда затрагиваются вопросы различных звеньев структуры организаций, рекомендуется применять принцип переменного состава участников совещания.

При этом возрастает важность установления и четкого соблюдения регламента. Достаточно часто встречается ситуация, при которой отдельные сотрудники приглашаются на совещание, но их реальное участие зависит от хода обсуждения того или иного вопроса. Такой подход демонстрирует неуважение к сотруднику, пренебрежительное отношение к его занятости. Эффективный ход совещания во многом определяется порядком выступлений: от низшей должности участника к высшей, чтобы мнение предыдущего оратора не довлело над последующими выступлениями.